Gli ordini destinati in Italia vengono generalmente consegnati entro 2-3 giorni lavorativi. Le tempistiche possono subire variazioni in caso di festività, periodi di maggiore affluenza o circostanze non dipendenti da Guarino Store.

Sì, la spedizione è gratuita per gli ordini superiori a 300 € destinati a tutte le regioni italiane.

Sì, tramite DHL Express. Per Austria, Belgio, Francia, Germania, Spagna, Svizzera e gli altri Paesi della prima fascia europea la consegna richiede 2-3 giorni lavorativi, con spedizione gratuita sopra i 400 €.

Per Albania, Armenia, Croazia, Cipro, Islanda, Malta, Serbia, Turchia, Ucraina e gli altri Paesi della seconda fascia, la consegna richiede generalmente 3-4 giorni lavorativi.

Sì, spediamo in numerosi Paesi del mondo tramite DHL Express, inclusi Stati Uniti, Canada, Australia, Giappone, Cina, Emirati Arabi Uniti, Arabia Saudita e Corea del Sud. Le consegne richiedono generalmente 4-5 giorni lavorativi; in presenza di dogane le tempistiche possono variare.

Una volta spedito l'ordine riceverai le informazioni di tracciamento per seguire l'avanzamento della consegna. Il nostro Customer Service monitora tutte le spedizioni e interviene in caso di ritardi, blocchi o problematiche doganali.

No. Eventuali dazi, imposte di importazione e spese doganali applicati dal Paese di destinazione sono a carico del cliente e dipendono dalle normative locali, non da Guarino Store.

Sì. I tempi indicati sono espressi in giorni lavorativi e sono da considerarsi indicativi: controlli doganali, festività o condizioni meteorologiche eccezionali possono richiedere più tempo, soprattutto per le spedizioni internazionali. Consulta la tabella completa nella pagina Spedizioni.

Puoi pagare con carta di credito (tramite Shopify Payments), PayPal, bonifico bancario, criptovalute e Klarna per pagare a rate. Il checkout accetta inoltre American Express, Apple Pay, Google Pay, Maestro, Mastercard, Union Pay, USDC e Visa. Dettagli nella pagina Metodi di pagamento.

Sì. Le transazioni sono gestite direttamente da Shopify Payments: i dati della tua carta non vengono mai condivisi con Guarino Store, che riceve solo la conferma dell'avvenuto pagamento.

Sì, con Klarna puoi dividere l'importo dell'ordine in 3 rate senza interessi né finanziamento, direttamente al checkout.

La merce viene spedita solo dopo l'effettivo accredito sul conto, quindi conviene sceglierlo se non hai particolare urgenza. La causale deve riportare nome, cognome e numero d'ordine: ti consigliamo di inviare la ricevuta a info@guarinostore.it per velocizzare l'evasione. Se l'accredito non arriva entro 4 giorni lavorativi dall'ordine, l'ordine viene annullato.

Sì. I pagamenti in criptovalute rappresentano un metodo decentralizzato e sicuro basato su tecnologia blockchain, senza intermediari come banche o istituti finanziari.

Sì. Hai diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, senza dover specificarne il motivo, ai sensi del Codice del Consumo. Gli articoli devono essere resi intatti, non indossati, con tutte le etichette e il packaging originale: capi indossati o con segni di utilizzo non vengono accettati.

Dalla tua area personale su guarinostore.it/account, con accesso tramite codice OTP via email (nessuna registrazione richiesta): se l'ordine non è ancora stato spedito puoi annullarlo con un clic, se è già partito puoi compilare il modulo di reso online.

In alternativa, scrivi a info@guarinostore.it indicando nome, cognome e numero d'ordine, prima della scadenza dei 14 giorni.

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, che è responsabile della merce fino alla consegna a Guarino Store. Per i resi da Paesi extra-UE sono a carico del cliente anche le spese di spedizione internazionale e le eventuali tasse doganali (DDP).

Sì, i cambi sono possibili; i relativi costi di spedizione sono a carico del cliente. Scrivi al nostro Customer Service su WhatsApp per organizzarlo.

Guarino Store rimborsa il prezzo pagato non appena riceve e verifica il prodotto reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, salvo diverse indicazioni comunicate nella richiesta di recesso. Tutti i dettagli nella pagina Resi e rimborsi e nei Termini e condizioni.

Nella scheda di ogni prodotto trovi le informazioni per valutare la taglia più adatta, comprese l'altezza del modello e la taglia indossata (ad esempio: "modello alto 1,80 m, indossa una taglia M"). Leggi sempre anche le indicazioni sulla vestibilità, perché ogni capo può avere un taglio diverso: regular, slim, comfort oppure più ampio e over.

Sì. La vestibilità può variare da un brand all'altro e anche tra prodotti diversi dello stesso marchio. La scheda prodotto specifica sempre se il capo veste regolare, più piccolo, più abbondante o presenta una vestibilità più morbida oppure over: ti consigliamo di leggerla sempre prima di scegliere la taglia.

Sì. Nella scheda prodotto trovi un sistema basato sull'intelligenza artificiale che, in base alle misure inserite, suggerisce la taglia più adatta tenendo conto delle caratteristiche di quello specifico capo. Per un'indicazione accurata, inserisci le tue misure con attenzione.

Direttamente nella scheda prodotto: altezza e taglia indossata dal modello, tipo di vestibilità (regular, slim, comfort, over), eventuale consiglio di prendere una taglia in più o in meno, e il suggerimento del sistema basato sull'intelligenza artificiale.

No, il suggerimento viene adattato al singolo prodotto, perché taglio, tessuto, costruzione e vestibilità possono variare da un capo all'altro. Ti consigliamo sempre di leggere la scheda prodotto e inserire correttamente le tue misure.

Sì. Scrivici su WhatsApp al numero +39 345 170 3426 per chiarire dubbi sulla vestibilità o ricevere consigli sulla taglia: il nostro team ti guiderà tenendo conto del brand, del modello e delle tue preferenze.

Sì. Nelle schede prodotto possono essere presenti abbinamenti suggeriti automaticamente con altri articoli della selezione Guarino Store. Per consigli più personalizzati scrivi su WhatsApp al numero +39 345 170 3426: il nostro team ti aiuta a scegliere pantaloni, camicie, maglieria, giacche, scarpe e accessori coerenti con il tuo stile.

Sì. Scrivici su WhatsApp indicando il prodotto che vuoi acquistare, l'occasione d'uso e le tue preferenze: il nostro team ti suggerirà gli articoli più adatti per completare l'outfit.

Sì, quando disponibile puoi selezionare il ritiro in boutique durante l'acquisto. Se l'articolo si trova inizialmente in un'altra boutique o magazzino, verrà trasferito nel punto vendita scelto e riceverai una comunicazione quando l'ordine sarà pronto: ti consigliamo di attendere questa conferma prima di recarti in negozio.

Non necessariamente. Gli articoli sul sito possono essere distribuiti tra le diverse boutique e i magazzini Guarino Store: la disponibilità online non indica automaticamente che il prodotto sia già presente nel punto vendita scelto. Per verificare la disponibilità immediata scrivici su WhatsApp.

Sì, quando possibile l'articolo può essere trasferito da una boutique o magazzino diverso al punto vendita scelto. È necessario attendere la conferma di Guarino Store prima di recarti in boutique, perché il trasferimento e l'effettiva disponibilità devono essere verificati.

Le boutique Guarino Store si trovano a Roma (Via Po, 96), Porto Cervo, Poltu Quatu, Porto Rotondo e alle Maldive.

Puoi scrivere a info@guarinostore.it, contattarci su WhatsApp al numero +39 345 170 3426, oppure compilare il modulo nella pagina Contatti. Siamo a disposizione per consigli su taglie, abbinamenti, disponibilità prodotti e assistenza post-vendita.

Scrivici su WhatsApp al numero +39 345 170 3426: il nostro Customer Service risponde a qualsiasi dubbio su ordini, taglie, spedizioni, pagamenti o resi.